Política de Privacidad de CieloArte Studio
En CieloArte Studio, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios educativos y talleres creativos. Entendemos la importancia de la confidencialidad y procesamos su información de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, que incluyen dibujo, pintura, arteterapia, tutorías, clases grupales, campamentos infantiles y retiros corporativos.
- Información de Identificación Personal: Nombres, direcciones postales, números de teléfono y direcciones de correo electrónico que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en cursos, talleres o al contactarnos.
- Información de Pago: Cuando se inscribe en un programa de pago, recopilamos información necesaria para procesar transacciones, como detalles de tarjetas de crédito o débito a través de proveedores de servicios de pago seguros. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.
- Información de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros (ej., correos electrónicos, llamadas telefónicas) para responder a sus consultas y mejorar nuestro servicio al cliente.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios educativos y creativos (ej., gestionar inscripciones a clases, talleres).
- Para procesar transacciones y enviar avisos relacionados con sus inscripciones.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus preguntas y brindar soporte al cliente.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, analizando las tendencias de uso.
- Para enviar actualizaciones sobre nuestros cursos, eventos y noticias de CieloArte Studio, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
- Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
3. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej., procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de email marketing). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (ej., orden judicial, mandato gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En relación con la venta, fusión, adquisición o reestructuración de todo o parte de CieloArte Studio, su información puede ser transferida como parte de los activos.
4. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información personal incompleta o inexacta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar que eliminemos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: A oponerse al procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios están dirigidos a personas de todas las edades, incluyendo niños para nuestros programas específicos. Para los niños que participan en nuestros programas, obtenemos el consentimiento de los padres o tutores para la recopilación de información personal cuando sea legalmente requerido. Si los padres o tutores tienen alguna pregunta sobre los datos de sus hijos, pueden contactarnos.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: 2847 Calle 72, Suite 3B, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia